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开展旅游经营服务不良信用信息整治工作

2021-05-01 08:38

三是推进实施优质服务计划,通过各类旅游要素等级评定和标准化试点工作,推动旅游行业游客评价体系建设,推进优质服务计划的实施。

2015年下半年,海南省旅游委将重点做好以下三方面工作:一是抓好“质量月”活动,重点在旅游行业开展质量宣传工作,继续按照“统一领导、属地检查、部门分工、分片包干、责任到人”的工作原则,开展“规范旅游市场秩序专项整治行动”,开展旅游经营服务不良信用信息整治工作,公布一批违法违规旅游企业信息,促进提升旅游服务质量。

另外,为维护海上旅游安全和良好秩序,省旅游委专门部署开展了打击非法组织海上旅游行动;为打击查处“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑店”、“黑船”以及违法“一日游”等问题组织开展了“打黑”专项行动;为规范在线旅游经营服务,针对网络上存在的无证经营旅游业务、超范围经营、虚假宣传等违法违规行为开展了“清网”专项行动。

据了解,今年上半年,海南省旅游委充分发挥省旅游市场综合整治领导小组办公室作用,牵头交通、公安、工商、物价、地税等15个单位,对全省范围内索取高额回扣、擅自改变行程、增加自费项目等旅游市场违法违规行为开展综合整治工作。今年1月份、4月份省整治办分两批对外集中曝光了扰乱海南省旅游市场的违法违规旅游企业和个人,共查处并执行完毕的涉旅案件共113宗,罚没款共598万元;补征、补交各类税费1056万元。

南海网记者从9月1日上午举行的“质量月”启动仪式暨高层质量论坛上了解到,今年上半年海南省旅游委对旅游市场开展综合整治工作,查处并执行完毕的涉旅案件共113宗,罚没款共598万元;补征、补交各类税费1056万元。

二是督促、指导第三批全国旅游标准化试点示范工作和省级旅游标准化试点工作,通过标准化试点示范,规范旅游企业经营行为,带动行业服务质量提升。